Hubungi Kami
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan yang tidak terjawab di FAQ, jangan ragu untuk menghubungi tim administrasi.
Jam Operasional
| Hari | Jam | Keterangan |
|---|---|---|
| Senin - Kamis | 08.00 - 16.00 WIB | Buka |
| Jumat | 08.00 - 16.30 WIB | Buka |
| Sabtu | 08.00 - 12.00 WIB | Buka (terbatas) |
| Minggu & Libur Nasional | - | Tutup |
WARNING
Pertanyaan yang masuk di luar jam operasional akan dijawab pada jam kerja berikutnya.
Kontak Admin
WhatsAppNomor: +62 811-6570-511
Jam: Sesuai jam operasional
Respon: 1x24 jam
Klik link di atas untuk langsung chat WhatsApp.
Jam: Sesuai jam operasional
Respon: 1x24 jam
Klik link di atas untuk langsung chat WhatsApp.
EmailAlamat: p3m@usu.ac.id
Subjek: [kode event / konseling] - topik masalah
Respon: 1x24 jam
Sertakan nomor registrasi dalam email.
Subjek: [kode event / konseling] - topik masalah
Respon: 1x24 jam
Sertakan nomor registrasi dalam email.
Yang Harus Disiapkan Sebelum Menghubungi Admin
Jika melalui WhatsApp:
- Nomor Registrasi (jika sudah mendaftar)
- Nama Lengkap
- Deskripsi Masalah yang jelas dan detail
- Screenshot error atau kendala (jika ada)
Jika melalui Email:
Subjek: [kode event / konseling] - topik masalah
Contoh: [PPDGS] - gagal upload dokumen
Contoh: [PPDS] - kendala pembayaran
Isi Email:
- Nama Lengkap:
- Nomor Registrasi:
- Program Studi / Event:
- Deskripsi Masalah:
- Screenshot/Lampiran:
- Kontak yang bisa dihubungi:TIP
- Jelaskan masalah dengan jelas dan detail
- Sertakan screenshot jika ada error
- Cantumkan nomor registrasi untuk memudahkan pengecekan
- Gunakan bahasa yang sopan
Hal yang Bisa Ditanyakan ke Admin
| No | Jenis Pertanyaan |
|---|---|
| 1 | Kendala teknis aplikasi |
| 2 | Verifikasi dokumen |
| 3 | Status pembayaran |
| 4 | Perubahan data |
| 5 | Pembatalan pendaftaran |
| 6 | Informasi event |
| 7 | Syarat dan ketentuan |
| 8 | Laporan error sistem |
Hal yang Sebaiknya Tidak Ditanyakan
DANGER
- Jangan menanyakan informasi yang sudah ada di panduan ini
- Jangan meminta admin mempercepat proses verifikasi (kecuali sudah melebihi batas waktu)
- Jangan mengirim spam atau chat berulang-ulang
- Jangan menanyakan data pribadi peserta lain
Alamat Kantor
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara
Jl. Dr. Mansyur No.7, Padang Bulan,
Kec. Medan Baru,
Kota Medan, Sumatera Utara 20155
Telp: (061) 821-1234